欢迎您通过南方电网公司“网上信访”邮箱提出建议、意见和投诉请求。
一、受理范围
（一）对经营管理过程中损害信访人合法权益的行为进行投诉、申告；
（二）对企业员工的批评、建议和要求；
（三）应由本单位处理的其他信访事项；
（四）对职权范围内应予解决的合法、正当要求的申请。
二、不受理范围
（一）不属于本单位经营管理范围的；
（二）跨越本级和上一级单位提出的信访事项；
（三）对信访事项处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级单位再次走访的；
（四）在规定期限内，有权处理的单位已经受理或者正在办理的；
（五）对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
（六）已经过办理、复查、复核三级程序处理办结的；
（七）对信访事项处理（复查）意见不服，但无正当理由超过规定期限未请求复查（复核）的；
（八）信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理?#21830;?#20986;投诉请求的。
三、办理程序
办理流程：职工群众提出信访事项→公司登记分类→直接答复或交相关单位（部门）办理→相关单位（部门）处理并回复信访人。
四、注意事项
如实填写姓名、住址、电子邮箱、联系电话和诉求、事实、理由，?#21592;?#20102;解情况、作出处理、及时反馈。匿名信访事项不予受理。
